من نحن

سمارت ون جروب شركة تقنية مصرية بتشتغل مع الشركات اللي وصلت لمرحلة إن التقنية بقت جزء من شغلها اليومي، مش حاجة على الجنب.

بدأنا من ملاحظة بسيطة: أغلب الشركات عندها أكتر من مورّد تقني — واحد عمل الموقع، وواحد شايل الاستضافة، وتالت بيدير السوشيال — ولما تحصل مشكلة، كل واحد بيقول إنها من عند التاني. وصاحب الشركة هو اللي بيدفع تمن المسافة اللي بينهم.

إحنا بنشيل المسافة دي. بنبني الموقع أو النظام، وبنشغّل السيرفر اللي وراه، وبندير التسويق اللي بيجيب عليه زوار — وكل ده تحت عقد واحد وفريق واحد وحساب واحد تقدر تتابع منه كل خدمة وكل فاتورة وكل تذكرة دعم.

إزاي بنشتغل

مبنبدأش بالكود. بنبدأ بجلسة نفهم فيها شغلك: مين عملاؤك، وإيه اللي بيوقفك دلوقتي، وإيه اللي هيتغير لو الحاجة دي اشتغلت صح. اللي بيطلع من الجلسة دي هو اللي بيحدد الحل — مش العكس.

بعدها بنشتغل على مراحل واضحة، بنسلّم في كل مرحلة حاجة تقدر تشوفها وتجرّبها، وبنفضل موجودين بعد الإطلاق. أغلب عملائنا معانا من أكتر من سنة، وده المقياس الوحيد اللي بنهتم بيه.

اللي بيميزنا

بنرد. ده مفروض ما يبقاش ميزة، بس بقى كده في السوق ده. عندنا وقت استجابة مكتوب في العقد، وواتساب بيرد عليه بني آدم.

بنشرح. مش هتسمع منّنا كلام تقني عشان تحس إن الشغل صعب. هتسمع إيه اللي هنعمله وليه وهيكلفك كام.

بنفضل. مبنسلّمش ونمشي. الاستضافة والصيانة والدعم بتفضل معانا، فاللي بنى النظام هو اللي بيصلّحه.