أدمن، استقبال، أطباء، خدمات لكل فرع، عروض بـ QR، خزنة وواتساب.
نظام التشغيل
الشاشات التي تُدار منها العيادة.
استقبال، ملف، جلسات، وحسابات — وكل عيادة لها بنائها، ليست نسخة واحدة بأربع واجهات.
شاشة استقبال وقائمة انتظار
أطباء اليوم حسب الفرع
خدمات وأسعار لكل عيادة
عروض بباركود QR
خزنة متعددة الوسائل
واتساب للمواعيد وبيانات الدخول
من نظام التشغيل
شاشة الاستقبال
أطباء اليوم، قائمة الانتظار، وحالة اليوم — من غير دفتر.
من بوابة المريض
بوابة المريض
الحجز، المحفظة، الجلسات، الخطة، الروشتة، والتحاليل من حساب واحد.
من نظام التشغيل
نظرة عامة
المرضى والمواعيد والفروع النشطة على شاشة الإدارة.
خدمات لكل عيادةالسعر والمدة وظهور الحجز الأونلاين يتحدد على مستوى الفرع.
جدول وأسعار الطبيبكشف ومتابعة ومواعيد أونلاين لكل دكتور.
عروض بـ QRالعرض يتولد برابط وباركود، ويتابع عدد المسح والحجز.
الخزنة والحساباتكاش وفيزا وتحويل ومحفظة في ملخص واحد.
لقطات من التشغيل الفعلي. أخفينا الاسم ورقم التواصل والمبلغ فقط.
التحدي
حالات السمنة والنحافة والتغذية العلاجية مش نفس المسار. لما العيادة كبرت، المريض كان بيتوه بين التخصص والفرع، والاستقبال بيدير الانتظار والمواعيد يدوي.
من غير نظام واحد، كل فرع بيشتغل بطريقته، والمتابعة بتتقطع بين الزيارة والواتساب والدفع.
الحل
بنينا منظومة تشغيل مستقلة: موقع عام يشرح التخصصات والفروع، بوابة مريض للحجز والمتابعة، ونظام داخلي للأدمن والاستقبال والأطباء.
شاشة الاستقبال بتعرض أطباء اليوم وقائمة الانتظار. الخدمات تتسعَّر لكل عيادة. العروض ليها QR. الحسابات بتجمع الكاش والفيزا والتحويل والمحفظة. الواتساب مربوط بتأكيد الموعد وبيانات الدخول.
النتيجة
المنظومة شغّالة على خمسة فروع، وفريق الأطباء ظاهر للمريض قبل ما يحجز. الاستقبال بقى عنده صورة اليوم كاملة، والمريض بيرجع لبوابته بعد الزيارة من غير ما يسأل على خطته أو موعده.
منظومة فريق وتخصصات
عيادات د. عبدالرحمن رضا
العيادة اتكبّرت من فرع واحد لفريق أطباء وتخصصات موزّعة على فروع. المطلوب ماكانش موقع جديد؛ كان نظام يوجّه كل حالة للطبيب الصح، ويخلي الاستقبال والبوابة والحسابات تشتغل كمنظومة واحدة.
